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Avis à la clientèle - Général

Avis des 3 derniers mois

  1. Général, Ligne Candiac, Ligne Deux-Montagnes, Ligne Mascouche, Ligne Mont-Saint-Hilaire, Ligne Saint-Jérôme, Ligne Vaudreuil-Hudson, Train

    02 oct. 2017



    Trains de banlieue: service offert à l'occasion de la fête de l'Action de grâces

    Voici l'offre de service pour le lundi 9 octobre

    Lignes:

  2. Général, Ligne Deux-Montagnes, Train, Travaux

    02 oct. 2017



    Gare Sainte-Dorothée: cases de stationnement temporairement inaccessible

    À compter du samedi 7 octobre, et ce, jusqu’au lundi 9 octobre inclusivement, les cases de stationnement identifiées sur le plan seront inaccessibles afin de permettre à CDPQ Infra de procéder à un inventaire archéologique dans le cadre du projet du Réseau électrique métropolitain (REM).

    De plus, ces mêmes cases de stationnement seront inaccessibles les 14 et 15 octobre afin de compléter ces inventaires.

    Assurez-vous de ne pas stationner votre véhicule aux dates et aux endroits mentionnés.

    Pour toutes questions concernant ces inventaires archéologiques :
    Courriel : questions@cdpqinfra.com
    Téléphone : 514 847-2833 (lundi au vendredi de 8h30 à 16h30)

  3. Général, Ligne Deux-Montagnes, Train, Travaux

    02 oct. 2017



    Ligne Deux-Montagnes: interruption complète du service des trains pendant la fin de semaine de l'Action de grâces

    Des travaux d’entretien nous obligent à interrompre complètement le service de trains de banlieue de la ligne Deux-Montagnes :

    • le samedi 7, le dimanche 8 et le lundi 9 octobre.

    Pour vos déplacements en transport collectif lors de cette fin de semaine, consultez notre planificateur de trajet pour obtenir des itinéraires alternatifs en autobus et en métro. rtm.quebec/trajet-alternatif

    Nous vous invitons aussi à consulter le site internet des services locaux d’autobus de votre territoire :

    Merci de votre collaboration.

  4. Général, Ligne Candiac, Travaux

    27 sept. 2017



    Bonne nouvelle! Réouverture de la route 138 en direction est

    Les travaux du ministère des Transports, de la Mobilité durable et de l’Électrification des transports, sur la route 138, en direction est, sont terminés. Les mesures de bonification de service que le Réseau de transport métropolitain avait mises en place prendront fin après le passage du dernier train le vendredi 29 septembre 2017.

    Prenez note que le service de navette par autobus ainsi que l’ajout de voitures de train sur la ligne Candiac ne seront plus en vigueur. Les usagers souhaitant utiliser le service de trains de la ligne Candiac devront se procurer un titre de transport dès lundi.

    Consulter la grille tarifaire

     

    Merci de votre collaboration.

    Pour consulter cet avis, cliquez ici

  5. Général, Ligne Saint-Jérôme, Travaux

    01 sept. 2017



    Ligne Saint-Jérôme: On travaille pour vous!

    Au cours des prochains jours, et jusqu’à la mi-octobre, des travaux à la voie ferrée seront réalisés afin de maintenir la ligne de trains en bon état.

    Durant ces travaux, des retards et des ralentissements du service sont à prévoir. Pour demeurer informé des effets possibles sur le service, consultez ces outils d’information :

    Abonnez-vous à Mon RTM et obtenez l’état du service en temps réel.

    Compte Twitter: @rtm_SJ

    Application mobile Chrono

    Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour minimiser les conséquences de ces travaux sur notre service.

  6. Général, Ligne Candiac, Ligne Deux-Montagnes, Ligne Mascouche, Ligne Mont-Saint-Hilaire, Ligne Saint-Jérôme, Ligne Vaudreuil-Hudson, Train

    28 août 2017



    Trains de banlieue: service offert à l'occasion de la fête du Travail

    Service de trains de banlieue offert à l'occasion de la fête du Travail, le lundi 4 septembre

    Service du dimanche:

     

    Service de la fin de semaine:

     

    Aucun service:

    • ligne Candiac
    • ligne Mascouche
    • ligne Mon-Saint-Hilaire

  7. Autobus, Général, Sorel-Varennes

    24 août 2017



    Secteur Sorel-Varennes: horaire modifié à l'occasion de la fête du Travail

    Service du samedi et du dimanche offert le lundi 4 septembre pour ces circuits:

    Circuits Sorel-Varennes: 700, 705, 707, 708, 709 et 710

    Circuits Varennes-Longueuil: 720, 721, 722, 723 et 724

    Circuits Saint-Amable-Longueuil: 730, 731, 732 et 733

  8. Général, Terminus , Travaux

    24 août 2017



    Terminus Sainte-Julie : aménagement de la Vélostation et de nouveaux abribus

    Au cours des prochaines semaines, nous procéderons à l’aménagement d’une Vélostation afin de mieux servir les usagers du transport actif. De plus, nous procéderons à l’ajout de nouveaux abribus.

    Durant les travaux, des cases de stationnement seront temporairement inaccessibles, comme indiqué sur le plan.

    Veuillez respecter la signalisation afi n de vous déplacer en toute sécurité.  

  9. Général, Ligne Saint-Jérôme, Stationnements incitatifs, Travaux

    24 août 2017



    Gare Rosemère: travaux de réfection du quai à compter du 5 septembre

    À compter du 5 septembre, nous procéderons aux travaux de réfection de la 2e portion du quai ainsi qu’à l’installation d’une ligne jaune avec reliefs délimitant le bord du quai.

    Durant les travaux, les zones d’embarquement et de débarquement seront réduites et des cases de stationnement seront temporairement inaccessibles, tel qu'indiqué sur le plan.

    Pour connaître les lieux d’embarquement et de débarquement, soyez attentifs aux diffusions vocales à bord des trains.

    Veuillez respecter la signalisation en place afin de vous déplacer en toute sécurité. 

  10. Autobus, Changement d’horaire, Général, Terminus

    21 août 2017



    Secteur Le Richelain: embarquement du circuit 124 déplacé au terminus Mansfield

    Dès le lundi 21 août, le circuit 124 est déplacé de façon permanente au terminus Mansfield situé à des rues Mansfield et Saint-Antoine Ouest.

    L’embarquement pour ce circuit s’effectuera au quai 2, comme indiqué sur le plan.

    Notez que les heures de départ ont été modifiées.

    Consultez le rtm.quebec/CITLR124 pour connaître le nouvel horaire.

  11. Général, Ligne Mascouche

    14 août 2017



    Repentigny: nouvelle signalisation routière dans le secteur du Petit Village

    À compter du 21 août, les automobilistes qui circulent en direction est sur le boulevard Lacombe devront utiliser exclusivement cette voie pour atteindre le pont Rivest.

    De plus, une nouvelle signalisation sera installée dans le secteur du Petit Village et s’appliquera du lundi au vendredi, de 16 h à 19 h :
    • Obligation de virage à gauche à l’intersection des rues du Village et Saint-Paul ;
    • Interdiction de virage à droite sur la rue Saint-Paul à l’angle de la rue Alice-Forest ;
    • Interdiction de virage à droite au feu rouge sur la rue Saint-Paul à l’intersection du boulevard Lacombe.

    Ces modifications sont mises en place par la Ville de Repentigny

  12. Général, Ligne Vaudreuil-Hudson, Train, Travaux, État du service

    10 août 2017



    Ligne Vaudreuil-Hudson: interruption partielle du service entre les gares Vaudreuil et Hudson les 17 et 18 août

    Les 17 et 18 août, nous devons interrompre le service de trains entre les gares Vaudreuil et Hudson, dans les deux directions, afin de terminer des travaux sur la voie ferrée.

    Notez qu’un service alternatif d’autobus sera offert en direction de la gare Vaudreuil le matin, et depuis la gare Vaudreuil en soirée.

    Service de train interrompu: Service alternatif d'autobus:
    Train : 112 Départ de la gare
    Hudson : 6 h 58
    Train : 111 Départ de la gare
    Vaudreuil : 18 h 24

    Veuillez prévoir un temps de parcours plus long pour un déplacement par autobus. Avant de monter à bord de l’autobus, vous devez avoir en main un titre de transport valide.

    Les bicyclettes ne seront pas acceptées à bord des autobus.

    Merci de votre compréhension.

  13. Général, Ligne Saint-Jérôme, Train, Travaux, État du service

    08 août 2017



    Ligne Saint-Jérôme: on travaille pour vous !

    Au cours des prochaines semaines, et ce, jusqu’en octobre, des travaux à la voie ferrée de la ligne Saint-Jérôme seront effectués pendant la nuit. Des délais sont à prévoir en raison des restrictions de vitesse lors de ce genre de travaux.

    Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour minimiser l’impact sur notre service.

    Demeurez informé de l’état du service en consultant ces outils d’information:

    Abonnez-vous à Mon RTM et obtenez l’état du service en temps réel.

    Compte Twitter: @rtm_SJ

    Application mobile Chrono

  14. Billetteries, Carte OPUS, Général, Titre de transport

    07 août 2017



    Billetterie Sainte-Thérèse: heures d'ouverture prolongées

    Pour faciliter l’obtention de la carte OPUS avec photo et l’achat de vos titres de transport, la billetterie de la gare Sainte-Thérèse sera temporairement ouverte certains après-midi de 15 h à 19 h 30.

    Consultez l'horaire de la billetterie.

  15. Général

    07 août 2017



    Adresse du siège social du Réseau de transport métropolitain

    AVIS est donné, en application de l’article 4 de la Loi sur le Réseau de transport métropolitain (RLRQ, c.R-25.01), que le siège du Réseau de transport métropolitain est sis au 700, rue de La Gauchetière Ouest, 26e étage, à Montréal, Québec, H3B 5M2.


    Donné à Montréal, ce 16 juin 2017


    ASSUNTA DI LORENZO
    Secrétaire générale et Directrice exécutive, Affaires corporatives et juridiques
    Réseau de transport métropolitain


    (Tel que publié le 29 juillet 2017 dans la Gazette officielle du Québec, Partie1, numéro 30, page 839)

  16. Général, Ligne Deux-Montagnes, Stationnements incitatifs, Travaux

    07 août 2017



    Gare Deux-Montagnes : cases de stationnement inaccessibles le mercredi 9 août

    Notez que ce mercredi 9 août, les cases de stationnement identifiées sur le plan seront inaccessibles en raison de travaux.

    Merci de ne pas y garer votre véhicule.

  17. Autobus, Général, Ligne Vaudreuil-Hudson, Stationnements incitatifs, Train, Travaux

    24 juil. 2017



    Gare Pincourt – Terrasse-Vaudreuil: accès à la gare à partir du stationnement sud fermé les 25, 26 et 27 juillet

    En raison de travaux, la 3e  Avenue à Terrasse-Vaudreuil sera fermée à toute circulation automobile et piétonne à la hauteur des voies ferrées. L’accès à la gare Pincourt – Terrasse-Vaudreuil, à partir du stationnement sud, sera fermé durant cette période.

    Notez que les travaux débuteront dès 20 h le mardi 25  juillet et se poursuivront jusqu’à 23 h le jeudi 27 juillet.

    Les usagers sont invités à stationner leur véhicule directement à la gare Île-Perrot ou utiliser le stationnement du côté sud et prendre le circuit 44 du secteur Presqu’Île qui les mènera vers la gare Île-Perrot en pointe seulement.

    Afin de pouvoir accéder à la gare de l’île Perrot, nous demandons aux usagers de se diriger dans les deux dernières voitures du train. 

    L’accès à la gare à partir du stationnement nord demeurera accessible.

  18. Autobus, Général, Métro, Terminus

    20 juil. 2017



    Terminus Longueuil: exercice d'évacuation le 26 juillet

    Un exercice d’évacuation se déroulera le mercredi 26 juillet prochain à 10 h, pour une durée de 30 minutes.

    Veuillez noter que durant cette période, l’accès au bâtiment situé au 100, place Charles-Le Moyne sera bloqué, incluant les quais d’embarquement pour les autobus, les commerces, les bureaux et le métro.

    Services alternatifs durant cette période :

    Métro: Service de navette vers la station de métro Papineau
    Autobus: L’embarquement se fera sur la rue du Terminus

    En cas de force majeure, l’exercice sera reporté à une date ultérieure.

    Veuillez respecter la signalisation afin de vous déplacer en toute sécurité.

  19. Général, Métro, Stationnements incitatifs, Travaux

    14 juil. 2017



    Terminus Montmorency: réaménagement de l’accès principal du stationnement

    On travaille pour vous ! 

    Au cours des prochaines semaines, le Réseau de transport métropolitain (RTM) procédera à des travaux de réaménagement de l’accès principal. Ces travaux s’inscrivent dans le cadre du réaménagement du centre-ville de Laval et visent à améliorer la fluidité et la sécurité des piétons entre la nouvelle Place Bell, le terminus d’autobus et la station de métro.

    Veuillez respecter la signalisation afin de vous déplacer en toute sécurité.

  20. Général, Ligne Saint-Jérôme

    11 juil. 2017



    Gare Vimont: travaux sur le quai 1 le 13 juillet

    Le 13 juillet, nous procéderons au démantèlement des deux abris sur le quai 1 en prévision de l’installation de nouveaux abris sur le quai 2 dans les prochains mois.

    Pendant cette période l’accès au quai demeure accessible.

  21. Général, Stationnements incitatifs, Travaux

    11 juil. 2017



    Stationnement La Prairie : ajout de deux nouveaux abris

    Bonne nouvelle !

    Nous ferons l’ajout de deux nouveaux abris sur le quai 2.

    Les travaux auront lieu les 14 et 15 juillet.

    Pendant cette période, l'accès au quai demeurera accessible.

  22. Général, Ligne Mont-Saint-Hilaire, Train, Travaux

    10 juil. 2017



    Gare McMasterville: travaux de réfection des dalles à l’entrée des abris les 11 et 12 juillet

    Les 11 et 12 juillet, nous procéderons à des travaux de réfection des dalles à l’entrée des abris.

    Pendant cette période, les accès au quai demeureront accessibles.

    Veuillez respecter la signalisation afin de vous déplacer en toute sécurité.

  23. Général, Ligne Deux-Montagnes, Travaux

    07 juil. 2017



    Ligne Deux-Montagnes: inventaire archéologique dans le cadre du Réseau électrique métropolitain (REM)

    Au cours des prochaines semaines, et ce, jusqu’en décembre, CDPQ Infra procédera à un inventaire archéologique aux gares Deux-Montagnes, Grand-Moulin, Sainte-Dorothée, Île-Bigras, Roxboro-Pierrefonds, Bois-Franc et Montpellier.

    Ces travaux s’inscrivent dans le cadre du projet du Réseau électrique métropolitain (REM).

    Nous travaillons avec CDPQ Infra afin de minimiser l’impact sur nos usagers.

    Des questions ?
    Courriel : questions@cdpqinfra.com
    Téléphone : 514 847-2833

  24. Autobus, Général, Métro, Stationnements incitatifs

    07 juil. 2017



    Sainte-Croix: fermeture définitive du stationnement incitatif à compter du 15 juillet 2017

    Nous vous informons que le stationnement Sainte-Croix sera définitivement ferméà compter du 15 juillet 2017 en raison de son faible achalandage.

    Après cette date, le stationnement ne sera plus entretenu par le Réseau de transport métropolitain (RTM), et redeviendra une propriété privée.

    De plus, le service de navette vers la station de métro du Collège cessera ses activités.

  25. Général, Ligne Deux-Montagnes, Ligne Mascouche, Train, État du service

    03 juil. 2017



    Deux-Montagnes et Mascouche : reprise du service régulier des trains dès le 4 juillet

    Bonne nouvelle !

    Nous sommes heureux d’annoncer le retour à la normale du service des lignes de Deux-Montagnes et de Mascouche.

    Tous les départs prévus à l’horaire sont donc assurés.

    Nous regrettons les inconvénients que cette situation exceptionnelle a pu occasionner.

    Merci de votre compréhension.

  26. Général, Ligne Deux-Montagnes, Ligne Mascouche, Train, État du service

    02 juil. 2017



    TRAINS DE BANLIEUE - LIGNES MASCOUCHE ET DEUX-MONTAGNES : Annulation de certains DÉPARTS Les 3, 4 ET 5 JUILLET

    TRAINS DE BANLIEUE - LIGNES MASCOUCHE ET DEUX-MONTAGNES

    Annulation de certains DÉPARTS Les 3, 4 ET 5 JUILLET 

    Le Réseau de transport métropolitain (RTM) avise les usagers des lignes de trains de banlieue Mascouche et Deux-Montagnes qu’en raison d’un manque temporaire d’effectifs de son fournisseur de services d’exploitation des trains, certains départs devront être annulés sur ces lignes du 3 au 5 juillet inclusivement. Depuis le 1er juillet, l'opération des trains de banlieue du RTM est assurée par Bombardier Transport.

     

    Voici les détails des départs visés :

    Ligne Mascouche 

    Du 3 au 5 juillet inclusivement: annulation des trains 1202 (6 h 17 vers Montréal) et 1207 (16 h 43 vers Mascouche). Les usagers sont invités à prendre le train précédent ou suivant.

    Pour l'horaire complet, cliquez ici.

    Ligne Deux-Montagnes 

    3 juillet uniquement: annulation des trains 926 (7 h 18 vers Montréal), 929 (10 h 30 vers Deux-Montagnes).

    Les usagers sont invités à prendre le train précédent ou suivant.

    Pour l'horaire complet, cliquez ici.

     

    932 (9 h vers Montréal) : un service alternatif par autobus sera offert aux gares Deux-Montagnes, Grand-Moulin et Sainte-Dorothée. Des navettes seront disponibles à ces trois gares pour effectuer le transport jusqu'au métro Montmorency. Les navettes quitteront les gares à l'heure habituelle de passage du train. La STM acceptera les titres de transport TRAIN au métro Montmorency, entre 9 h et 11 h. 

     

    L’utilisation des services locaux de transport est suggérée pour les usagers des autres gares. 

     

    4 et 5 juillet: annulation des trains 937 (14 h 30 vers Deux-Montagnes) et 938 (11 h 25 vers Montréal). Les usagers sont invités à prendre le train précédent ou suivant. Pour l'horaire complet, cliquez ici.

     

    Les usagers sont  invités à planifier leurs déplacements en visitant le : rtm.quebec/fr/planifier-trajet et en retirant l’option «Train». Consultez l’horaire des trains précédents et suivants ou encore utilisez les autres services de transport local. Les titres TRAIN seront acceptés.

     

    Le RTM regrette les inconvénients que cette situation temporaire peut occasionner à ses usagers. Le RTM prendra les recours nécessaires auprès de son nouveau fournisseur pour éviter que ce genre de situation se reproduise.

    Pour nous joindre ou pour toute information sur les avis :

    rtm.quebec/fr/service-clientele 

     

  27. Général, Stationnements incitatifs

    26 juin 2017



    Montcalm-Candiac: plus de 50 nouvelles cases de stationnement

    Dès le 3 juillet, plus de 50 nouvelles cases de stationnement seront disponibles comme indiqués sur le plan

    Celles-ci s’ajoutent aux 343 places déjà offertes afin de faciliter l’accès au transport collectif.

    Veuillez respecter la signalisation afin de vous déplacer en toute sécurité.

  28. Général, Ligne Deux-Montagnes, Stationnements incitatifs, Travaux

    26 juin 2017



    Gare Roxboro-Pierrefonds: cases de stationnement temporairement inaccessibles

    À compter du vendredi 30 juin, et ce, jusqu’au lundi 3 juillet inclusivement, les cases de stationnement identifiées sur le plan seront inaccessibles afin de permettre à CDPQ Infra de procéder à un inventaire archéologique. Ces travaux s’inscrivent dans le cadre du projet du Réseau électrique métropolitain (REM).

    De plus, les mêmes cases de stationnement seront à nouveau inaccessibles les 8 et 9 juillet afin d’exécuter les travaux.

    Pour toutes questions concernant les inventaires archéologiques :

    CDPQ Infra
    Courriel : questions@cdpqinfra.com
    Téléphone : 514 847-2833 (lundi au vendredi)

  29. Général, Ligne Saint-Jérôme, Travaux

    21 juin 2017



    Gare Rosemère: travaux de réfection du quai à compter du 26 juin

    À compter du lundi 26 juin, nous procéderons à des travaux de réfection du quai ainsi qu’à l’installation d’une ligne jaune avec reliefs délimitant le bord du quai.

    Durant les travaux, les zones d’embarquement et de débarquement seront réduites et des cases de stationnement seront temporairement inaccessibles, comme indiqué sur le plan.

    Veuillez respecter la signalisation en place afin de vous déplacer en toute sécurité. Pour connaître les lieux d’embarquement et de débarquement, soyez attentifs aux diffusions vocales à bord des trains.

  30. Autobus, Général, Terminus , Travaux

    12 juin 2017



    Terminus Centre-ville: accès au quai Nord temporairement inaccessible à compter du 19 juin

    Du 19 juin au 20 août, notez que l'accès au quai Nord (à l'angle des rues De La Gauchetière Ouest et De La Cathédrale) sera temporairement fermé en raison de travaux d’installation d’un ascenseur.

    Pour vous rendre au quai Nord, depuis le rez-de-chaussée du 1000 De La Gauchetière, repérez l’accès alternatif comme indiqué sur le plan
    Pour vous rendre au rez-de-chaussée du 1000 De La Gauchetière, depuis le quai Nord, repérez l’accès alternatif comme indiqué sur le plan

  31. Général, Ligne Candiac, Ligne Deux-Montagnes, Ligne Mascouche, Ligne Mont-Saint-Hilaire, Ligne Saint-Jérôme, Ligne Vaudreuil-Hudson, Train

    06 juin 2017



    Lignes de trains de banlieue : service offert à l’occasion de la fête nationale du Québec et de la fête du Canada

    Lignes :

    Vendredis 23 juin et 30 juin

    Samedis 24 juin et 1er juillet

     

    Vaudreuil-Hudson

    Service régulier

    Service du dimanche

    Saint-Jérôme

    Service régulier

    Service de fin de semaine

    Mont-Saint-Hilaire

    Service régulier

    Aucun service

    Mascouche

    Service régulier

    Aucun service

    Deux-Montagnes

    Service régulier

    Service du dimanche

    Candiac

    Service régulier

    Aucun service

    Horaire complet des trains

  32. Général, Ligne Candiac, Train, Travaux

    05 juin 2017



    Gare Sainte-Catherine : travaux de réfection du quai à compter du 19 juin

    À compter du 19 juin, et ce, pour les prochaines semaines, nous procéderons à la réfection du quai dans le but de réduire les accumulations d’eau. Durant les travaux, les accès piétonniers au quai seront fermés en alternance, sauf durant les heures de pointe, comme indiqué sur le plan.

    Respectez la signalisation en place afin de vous déplacer en toute sécurité.

  33. Général, Ligne Saint-Jérôme, Train, Travaux

    02 juin 2017



    Gare Vimont: on travaille pour vous!

    Au cours des prochaines semaines, nous procéderons à des travaux d’installation d’une ligne jaune avec reliefs délimitant le bord du quai.

    Au final, l’embarquement et le débarquement en seront facilités. Pendant les travaux, respectez la signalisation afin de vous déplacer en toute sécurité.